Klientų aptarnavimas: dažniau peikia, nei rekomenduoja
Interneto platybėse vis labiau populiarėjant rekomendacijų ir įvertinimų platformoms bei asmeniniams tinklaraščiams, Jungtinėse Valstijose atlikta apklausa parodė, kad vartotojai labiau linkę dalytis neigiama nei teigiama patirtimi. Klientų patirtis visuomet buvo labai svarbus veiksnys vartotojų sprendimuose tarp skirtingų prekių ženklų ar paslaugų teikėjų. Jeigu su jumis blogai elgi…
Plačiau prieš 2 mėnesius
“Fintech” chuliganai pakeis tradicinius bankus?
Ilgą laiką nekitusiame bankų horizonte atsiranda vis daugiau „FinTech“ sektoriaus žaidėjų, kurie, būdami kur kas lankstesni, geba geriau atliepti besikeičiančius vartotojų poreikius ir meta rimtą iššūkį tiems, kurie, užuot diegę inovacijas, tebetaiko senus metodus. Neretai chuliganais vadinami „FinTech“ startuoliai, galima sakyti, tapo grėsme, kurios tradicinės finansinės institucijos nebegali ign…
Plačiau prieš 2 mėnesius
„Instagram“ verslui būtina priemonė
Sakoma, pasirinkimą būti ar nebūti socialiniame tinke „Instagram“ verslas turėjo vakar, o šiandien nebūti jame jau yra pernelyg didelė prabanga, kurią sau leisti gali ne kiekvienas. „Socialaus marketingo“ projektų skyriaus guru ir didžiausio jauno verslo renginio #LAUNCH pranešėja Simona Vilkaitė-Marcinkevičė prekės ženklams, komunikuojantiems „Instagram“ kanale, patarė nuolat save kontroliuoti ir…
Plačiau prieš 2 mėnesius
Dažniausios klaidos socialiniame tinkle „Facebook“
Išsirinkti iš didelės gausos siūlomų prekių ir paslaugų bei priimti geriausią sprendimą perkant, dabartiniams vartotojams tampa vis sunkiau. Iš visų pusių mirgančios, šviečiančios ir skambančios reklamos televizijoje, radijuje ir socialinėje medijoje, kartais tarsi atima iš žmonių pasirinkimo teisę. Dėl to prieš nuspręsdami ką nors įsigyti, jie informacijos apie prekę ar paslaugą ieško internet…
Plačiau prieš 2 mėnesius
Kaip sukurti virtualų asistentą, kuris neerzintų vartotojų?
„Žmonės net nesusimąsto, kad kasdienes užduotis, tokias kaip maisto užsakymas ar staliuko sau ir draugams rezervavimas, padeda atlikti pokalbių robotai (angl. chatbots). Įprasta manyti, kad jie turi telefoninio pokalbio architektūrą: pasisveikinimą, nuoseklius klausimus, eilės tvarka paruoštus logiškus atsakymus ir atsisveikinimą, tačiau pokalbių robotai gali būti ir jau iš anksto paruoštų ribo…
Plačiau prieš 2 mėnesius
Naujoje programoje akceleravimo galimybės startuoliams
Novatoriškų idėjų kalvė – programa „Kauno startuoliai“, skaičiuoja jau trečius sėkmingos veiklos metus. Per šį laikotarpį komisijai buvo pristatyta net 148 verslo idėjos, iš kurių 20 atrinktųjų pasidalino daugiau nei 243 tūkst. eurų jų vystymui skirtą paramą. Kasmet vis didėjantis susidomėjimas programa paskatino įvesti dar daugiau teigiamų pokyčių – nuo šių metų programa įgis naują veidą! …
Plačiau prieš 2 mėnesius
Verslo reputacija priklauso nuo įtampos visuomenėje
Trečius metus iš eilės atliktas reputacijos indekso tyrimas atskleidė, kad Lietuvoje vykstančių procesų poveikis verslo reputacijai yra neigiamas. Tyrėjai pastebi, kad ilgalaikę tendenciją lemia skandalai ir kitos įtakos, kenkiančios tiek atskirų įmonių reputacijai, tiek verslo sektoriams ir bendrai verslo aplinkai. Inovatyvumas tapo svarbesniu Pristatytas Lietuvos verslo įmonių…
Plačiau prieš 2 mėnesius
Kaip tampama nuomonės lyderiu socialiniuose tinkluose?
„Pasaulinių tyrimų duomenimis, net 80 proc. Y ir Z kartos atstovų sako, kad nuomonės lyderiai daro įtaką jų vartojimo ir apsipirkimo įpročiams bei pasirinkimams. Tai yra tikroji nuomonės lyderio vertė ir galia“, – akcentuoja įtakos rinkodaros ekspertė. Apie tai, kaip tampama nuomonės lyderiu socialiniuose tinkluose, kalbamės su specializuotos nuomonių lyderių rinkodaros agentūros „Influenceriai…
Plačiau prieš 2 mėnesius
Kokie yra tikrieji nuomonės lyderių darbo užkulisiai?
Visuotinai pripažįstama – nuomonės lyderių rinkodara augs, o kokybišką turinį kuriančių šios srities atstovų poreikis sparčiai didės. Kaip visa tai išnaudoti ir paversti verslu? Kaip tapti masinėms auditorijoms įdomiu nuomonės lyderiu, kurio gyvenimą ir įrašus seka tūkstančiai? Visas šias paslaptis, remdamasis savo sėkmės istorija, didžiausiame jauno verslo forume LAUNCH atskleidė portalo „Moty…
Plačiau prieš 2 mėnesius
Iki visuotinio pritaikomumo blockchain technologijai toli
Abejonių, kad blockchain technologijų pritaikymas ir galimybės turi milžinišką potencialą, lieka vis mažiau. Ilja Laursas, rizikos kapitalo fondo „Nextury Ventures“ pirmininkas, verslininkas ir investuotojas, į programavimo mokyklos „Vilnius Coding School“ technologijų tendencijų renginį apie blokchain susirinkusius klausytojus patikino, kad abejoti nebeverta – šios technologijos pritaikymas iš…
Plačiau prieš 2 mėnesius
Socialiniai tinklai „B2B“? Misija – įmanoma
„Mes turime daugybę galimybių, turinio formų, segmentavimo ir t. t., bet vis tiek tai yra turinio pateikimo žmonėms platforma ir mes negalime sakyti, kad ką nors sukursime, gausime 300 laikų ir tai bus mūsų verslo sėkmė. Nes laikų mūsų vaikai per vakarienę nevalgys, mums reikia parduoti prekes, vadinasi, turime padaryti taip, kad žmonės jas nusipirktų“, – socialinių tinklų subtilybes atskleidži…
Plačiau prieš 3 mėnesius
Kaip pelnyti žiniasklaidos susidomėjimą?
Žinomumas – kiekvieno verslo siekiamybė, užtikrinanti geresnį vartotojų pasiekimą bei, tikėtina, geresnius pardavimus. Kas gi geriau padidina žinomumą, jei ne atpažįstamumas žiniasklaidos puslapiuose? Norint į juos patekti, yra keletas gudrybių, kurias didžiausioje jauno verslo konferencijoje #LAUNCH atskleidė pranešėja, DELFI skilties M360.lt redaktorė Jūratė Žuolytė. Būkite operaty…
Plačiau prieš 3 mėnesius
Kada vartotojai ploja reklamai?
Esant dideliam informaciniam chaosui, kalbėti su vartotojais tokia kalba, kuri jų neerzintų, atrodytų, net patyrusiems reklamos vilkams šiandien yra nemenkas iššūkis. Kaip turėtų elgtis prekės ženklai, ką kalbėti ir kokių kūrybinių triukų imtis, kad neatsibostų ir prikaustytų vartotojų dėmesį? Patarimų apie tai negaili nepriklausomas rinkodaros konsultantas Audrius Savickas. Bendradarbiaukite s…
Plačiau prieš 3 mėnesius
BWA2018 „Business Woman Awards“ laurus nuskynė technologijų ir cemento idėjos
Birželio 7 d. išdalinti tradiciniai, jau ketvirtieji, jauno verslo portalo „BZN Start“ apdovanojimai verslioms, idėjų nestokojančioms ir inovatyvioms moterims, sėkmingai plėtojančioms savo verslus. Šiemet iš 40 konkurenčių, net dviejose iš trijų kategorijų laimėjo IT sektoriaus verslas, kūrybingiausio verslo kategorijoje konkurentus nurungė modernių ir unikalių papuošalų verslas. Idė…
Plačiau prieš 3 mėnesius
Kaip parengti pritrenkiančią prezentaciją?
Dažnai, norėdami pristatyti savo verslus potencialiems investuotojams, pradedantys verslininkai turi vos keletą minučių, kad pateiktų svarbiausius faktus ir taptų nepamirštami bei išskirtiniai. Patarimų, kaip tai padaryti lengvai ir sėkmingai, pateikia komunikacijos agentūros „AD verum“ komunikacijos specialistė Aušra Kurtkutė. Mokytis parduoti Pašnekovės teigimu, kiekvienos ver…
Plačiau prieš 3 mėnesius
Įvertintos verslo sritys, kuriose geriausiai sekasi moterims
Birželio 7 d. modernaus viešbučio „Radisson Blu Royal Astorija“ erdvėje vyks tradiciniai „BZN start“ apdovanojimai „Business Woman Awards“, skirti verslioms ir inovacijų nestokojančioms moterims. Šiemet konkurencija itin didelė, nes nominacijose varžysis daugiau nei 40 moterų įkurtų verslų. Auga kartu „Business Woman Awards“ idėjos autorė ir jauno verslo portalo „BZN start“ įkūrėja Ži…
Plačiau prieš 3 mėnesius
Kaip naujienlaiškį paversti laukiamiausiu laišku?
Neretai naujienlaiškių siuntimas sulaukia kritikos – neva tai vartotojus erzinanti, pabodusi ir pasenusi priemonė. Tačiau el. pašto rinkodaros paslaugas siūlančio startuolio „Omnisend“ bendraįkūrėjis ir vadovas Rytis Laurinavičius teigia, kad ši priemonė evoliucionavo ir tebėra geriausia, siekiant klientą pakartotinai sudominti ir padidinti jo lojalumą. Masėms skirti naujienlaiškiai …
Plačiau prieš 3 mėnesius
Y kartos darbuotojai – nesulaikomi ir bebaimiai vadovai
„Po kelerių metų mus ir 1990-tuosius skirs 30 metų, nors dar atrodo, jog 90-ieji buvo visiškai neseniai“ – laiko tėkme stebisi žmonės. Dar labiau stebina tai, jog Y karta – asmenys, gimę 1980 – 2000 metais – šiuolaikinę darbo rinką keičia pagal savo įsitikinimus ir taisykles. Pastaruoju metu vis dažniau bandoma įminti šios kartos, kuri vadinama didžiausiu tūkstantmečio iššūkiu pasauliui, paslaptis…
Plačiau prieš 3 mėnesius
Socialinių tinklų kultas triumfuos ir padės smulkiajam verslui pasiekti olimpą
Dvi dienas Socialinių mokslų kolegijos erdvėse buvo gvildenami verslo aktualijų klausimai – vyko didžiausias jauno verslo forumas #LAUNCH 2018. Šiemet visas dėmesys sutelktas į socialinius tinklus, nes jau visuotinai pripažįstama, kad be tikslingos veiklos juose verslas nejudės pirmyn. Pradėti nuo pagrindų Konferencijoje dalyvavo ir ilgai laukti svečiai iš „Facebook“ bei „Twitte…
Plačiau prieš 3 mėnesius
Kaip išvengti nepatenkintų klientų?
„Daugybė įmonių svajoja apie didžiulį būrį visuomet patenkintų klientų, kurie visada sugrįžta ir rekomenduoja įmonę kitiems. Metas pripažinti – nepatenkintų klientų visada bus. Kartais dėl darbuotojų klaidos, kartais dėl pačių klientų per didelių lūkesčių. Visiškai išvengti konfliktų su klientais nėra realu. Tai suvokusios didžiosios įmonės ir jų darbuotojai būna pasiruošę nepriekaištingai suva…
Plačiau prieš 3 mėnesius
Tarptautinėje parodoje atsivers galimybės startuoliams
Birželį vyksianti viena didžiausių pasaulyje tarptautinė informacinių technologijų, telekomunikacijų, programinės įrangos ir paslaugų paroda CEBIT šiais metais transformuojama į Europos verslo inovacijų ir skaitmeninimo renginį, kuriame pristatomos technologijų, telekomunikacijų ir inovatyvios paslaugų sritys. Be viso to, šiemet platus galimybių laukas atveriamas startuoliams. CEBIT metu veiks …
Plačiau prieš 3 mėnesius
Kaip „blockchain“ pakeis visų gyvenimą?
Decentralizuota vieša operacijų saugojimo sistema, vadinamoji „blockchain“ technologija, sakoma, reikšmingumu prilygsta interneto atsiradimui ir yra naujos technologijų eros aušra. Šiuo metu aktyviausiai „blockchain“ technologijas bandoma diegti finansų sektoriuje: dauguma finansų įmonių jau eksperimentuoja su šia technologija, o bankai yra vieni didžiausių investuotojų į revoliucijas atnešianč…
Plačiau prieš 3 mėnesius
Svarbiausi patarimai kuriant verslą socialiniuose tinkluose
Jau šią savaitę jauno verslo entuziastus suburs trečiasis tradicinis ir didžiausias jauno verslo forumas #LAUNCH2018. Šiemet renginys skirtas socialiniams tinklams ir jame bus atskleistos visos šiuolaikinės rinkodaros socialiniuose tinkluose detalės. Likus vos porai dienų, renginio pranešėjai atskleidžia keletą įžvalgų, kuo gyvena šių dienų jaunas verslas. Svarbu nuoseklumas Soc…
Plačiau prieš 3 mėnesius
Pasakojama istorija turi sudominti pirmu sakiniu
Ar kada girdėjote pačią trumpiausią istoriją, kurią, susilažinęs su bičiuliais, sukūrė rašytojas Ernestas Hemingway‘us? Jis susilažino, kad parašys labai trumpą istoriją, priversiančią žmones verkti. Pavyko. Greičiausiai šią akimirką jūsų smalsumas išaugo tiek, kad akimis bėgiojate per tekstą ir ieškote minėtos E. Hemingway‘aus istorijos. Vos keli apie šią istoriją papasakoti sakiniai pr…
Plačiau prieš 3 mėnesius
Įmonės įvaizdį socialiniuose tinkluose formuoja ir darbuotojas
Į internetinėje erdvėje plytinčius socialinius tinklus paskui vartotojus neria ir įmonės, kurių informacinis srautas apimtimi gerokai skiriasi nuo pavienių asmenų generuojamų pranešimų. Įmonė gali skrupulingai apgalvoti ir apsvarstyti kiekvieną leidžiamą žinutę, nusistatyti pagrindines pozicionavimo kryptis, nuolatos komunikuoti pasirinktu balso tonu, tačiau įmonės darbuotojų asmeninėse sociali…
Plačiau prieš 3 mėnesius
Ateities prognozės jaunam verslui
Gegužės 30–31 d. visus, kurie domisi verslu, sukvies didžiausias šalyje ir jau tradicija tapęs jauno verslo forumas LAUNCH 2018. Šiemet daugiausia dėmesio skiriama socialinių tinklų temoms, tačiau nepamirštami ir pagrindai, be kurių nė vienas verslas neapsieina, t. y. teisė ir finansai. Apie šių sričių naujoves bei įdomybes pasakoja renginio pranešėjos: UAB „Investicijų ir verslo garantijos“ (I…
Plačiau prieš 3 mėnesius
© 2011 - 2015 BZN start. Visos teisės saugomos. prenumerata reklama kontaktai